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退換貨政策

 訂貨前注意事項

※個人肌膚狀況不同,會因為生活方式、氣候變遷、過敏原不同,而不一定適用,使用前請先在耳前或手臂內側一小區域試用,如確定無過敏反應,再於全臉使用。

※皮膚出現異常紅腫情形時,請立即停止使用,並儘速請醫師診斷治療。

保養品並非侵入性治療或是藥物療程,無法立即見效,長期使用天然萃取成分,有效改善膚質。

※如果對於ZONA.H產品有任何疑問,請於在線客服提出問題,或來信thezonah@gmail.com

客服電話0800-668-129我們將有專業保養知識團隊會為您做最完整的回覆。
 

退貨須知

ZONA.H黎明之約以堅信製作最好的產品提供於有肌膚困擾的您,我們將提供30天滿意保證試用期,因此對於消費者在30天內若有使用上肌膚不適的問題,請

與我們反映,讓我們了解加以改進,並為您辦理退貨事項。



退貨流程

A.收到商品有瑕疵或損壞,或是使用上有肌膚不適之情形,請於收到商品30日內辦理退貨。

B.退貨請先留言於在線客服或來信thezonah@gmail.com,留下您的訂購單編號/訂購人姓名/電話。

C.退貨商品(含商品、內外包裝、發票、贈品、試用品),以下情形可能影響貴客戶的退貨權限:

商品缺件或是購買超過30天,恕無法辦理退貨服務。

D.退貨商品事項需整筆訂單,恕不提供部分商品退貨。



運送限制:

ZONA.H黎明之約僅遵守「民用航空危險物品空運管理辦法」相關法規執行商品配送,因此某些產品可能無法藉由空運配送到外島地區,不便之處敬請見諒。

如您願意提供台灣本島的配送地址,我們會立即為您寄送訂單上的全部商品。
 
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